Tras un profundo análisis sobre las mejoras tecnológicas que pudieran hacer que Arbora & Ausonia optimizase sus recursos, se le propone llevar a cabo el proyecto de implantación de AuraPortal BPMS, puesto que cumple con todas las expectativas rellenando los huecos que un ERP convencional no es capaz de solucionar.
1. Información de Empresa
Compañía: Arbora & Ausonia (Grupo Procter & Gamble)
Dirección: Barcelona, (España)
Productos y Servicios:
Empresa líder en la fabricación y comercialización de productos de higiene femenina y cuidado infantil.
Mercado Objetivo:
Presente en España, dispone de plantas de producción en Mequinenza, Montornés del Vallés y Jijona y Portugal, Arbora & Ausonia trabaja en las instalaciones mejor equipadas y con la tecnología más puntera del sector para alcanzar una calidad óptima.
Aplicaciones Utilizadas: AuraPortal BPM
Extracto:
Arbora & Ausonia tiene un objetivo firme: ser líderes en proveer superior calidad y valor con sus marcas, productos y servicios para contribuir al bienestar de los consumidores. Con ello proporciona, de forma sostenible, creación de valor a sus accionistas, clientes y proveedores y progreso a los empleados y a la comunidad donde está presente.
Arbora & Ausonia ejercita la innovación constante en productos, envases y comunicación, lo que le aporta superioridad en valores de marca. Por otra parte, el desarrollo profesional de las personas y la optimización de los procesos de trabajo constituyen una destacada ventaja competitiva.
2. La Problemática
A&A pretendía optimizar dos de sus principales procesos de producción que son el proceso de alta de materias primas y el proceso de alta de producto acabado. Para ello se plantearon la adquisición de un nuevo BPM ya que desde hacía algunos años estaban utilizando, a un nivel más reducido, otra solución.
Se debía dar solución a los siguientes puntos:
Requerimientos procesos: se debía plasmar exactamente los procesos que estaban utilizando
Dispersión: los usuarios de los procesos se encontraban físicamente en tres fábricas y en la central
Conexión con el ERP: los procesos debían interactuar con SAP tanto para obtener información como para actualizarla
Agilidad y facilidad en la ejecución: se requería la utilización de funcionalidades rápidas para el lanzamiento de procesos y para la ejecución de tareas habituales
3. La Solución
La implantación de AuraPortal ha dado solución a las distintas problemáticas de la siguiente forma:
Requerimientos procesos:
Se implementaron los siguientes procesos:
A. Proceso de gestión del Alta de Materias Primas
Descripción: proceso que permite gestionar y monitorizar todas las tareas necesarias para proceder al alta de una nueva materia prima
Departamentos que intervienen: Purchasing, Finanzas, Packaging, Calidad, Almacén, MSM, SIP y Producción
Grado Complejidad: Alto
Interacción con otras aplicaciones del sistema: SAP y bases de datos propias
B. Proceso de gestión del Alta de Producto Acabado
Descripción: proceso que permite gestionar y monitorizar todas las tareas necesarias para proceder al alta de una nueva referencia de producto acabado
Departamentos que intervienen: Marketing, SCP, IRMS, Finanzas, Packaging, Calidad, Almacén y SIP
Grado Complejidad: Alto
Interacción con otras aplicaciones del sistema: SAP y bases de datos propias
Dispersión de los usuarios:
Al ser AuraPortal una solución web con arquitectura SOA y al disponer la compañía de una línea de conexión propia entre todas las plantas y la central, no hubo ningún problema en que todos los usuarios pudieran participar en los procesos utilizando esta herramienta.
Conexión con el ERP:
En muchos puntos de los procesos era necesaria la interacción con SAP por lo que se utilizaron utilidades de extracción y actualización de información específicas de este ERP que eran lanzadas desde tareas de sistema de los procesos.
Agilidad y facilidad en la ejecución
Para las cargas masivas de procesos y la ejecución masiva de tareas, se implementaron dos hojas Excel que, aprovechando los Web Services de AuraPortal, permitían a los usuarios lanzar procesos y realizar tareas sin tener que acceder directamente al BPM.
4. Los Resultados
Tras la implantación de AuraPortal y la implementación de los dos procesos, se ha conseguido dar solución a todas las problemáticas planteadas por el cliente. Especialmente se está consiguiendo optimizar los procesos gracias a la capacidad de análisis y de control que ofrece AuraPortal.
